Hotel bukan hanya tempat beristirahat, tetapi juga menjadi tempat bekerja, bersosialisasi, dan mengakses informasi. Akses internet yang stabil, cepat, dan aman merupakan salah satu faktor penentu kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap.
Maka, saat memilih provider internet untuk hotel harus mempertimbangkan beberapa faktor. Internet berkualitas jelas memberikan pengalaman menginap positif bagi para tamu, sekaligus membantu meningkatkan reputasi hotel. Pada akhirnya, keuntungan bisnis hotel pun meningkat.
Berikut enam faktor yang perlu Anda pertimbangkan saat menentukan provider internet untuk hotel.
Kebutuhan Kapasitas dan Kecepatan
Pertama, Anda perlu memperkirakan kebutuhan kapasitas dan kecepatan internet yang dibutuhkan. Umumnya hal ini tergantung pada beberapa faktor, seperti jumlah tamu, jenis tamu, dan fasilitas hotel.
Anda dapat berkonsultasi dengan provider internet untuk memperoleh rekomendasi mengenai kapasitas dan kecepatan internet yang sesuai. Adapun standar koneksi internet hotel adalah 1000 Mbps atau 1 Gbps.
Jangkauan Jaringan
Pastikan provider internet pilihan memiliki jangkauan jaringan yang luas di area hotel Anda. Jaringan Wi-Fi kuat dan stabil harus tersedia di semua kamar tamu, area publik seperti lobi dan restoran, serta fasilitas lainnya.
Tanyakan kepada provider internet tentang teknologi yang mereka pakai dalam menyediakan jangkauan jaringan yang luas, seperti fiber optic atau mesh Wi-Fi. Pilih layanan internet dedicated yang didedikasikan sepenuhnya kepada satu pelanggan saja, termasuk akses server, aplikasi berbasis cloud, dan hosting situs web.
Keandalan dan Stabilitas
Koneksi internet andal dan stabil penting untuk memastikan kelancaran aktivitas tamu selama menginap, apalagi jika Anda menyediakan fasilitas rapat dan konferensi. Acara tersebut membutuhkan akses internet stabil demi kelancaran kegiatan, seperti presentasi dan online lewat konferensi video.
Maka, pastikan provider internet tersebut memiliki uptime tinggi dan jarang mengalami gangguan. Cari lebih dulu informasi rekam jejak provider internet terkait hal ini melalui ulasan pengguna atau website resmi mereka.
Keamanan Jaringan
Keamanan jaringan jelas penting demi menjamin sistem keamanan yang kuat. Dengan begitu, Anda dapat melindungi data tamu maupun operasional hotel. Anda perlu menyediakan halaman login tamu untuk memastikan hanya tamu terdaftar yang memakai jaringan Wi-Fi.
Kemudian, pisahkan jaringan khusus tamu dan staf hotel. Anda bisa menyembunyikan jaringan Wi-Fi back-of-house sehingga hanya dapat diakses oleh staf hotel. Jangan lupa cari tahu bagaimana protokol keamanan yang digunakan provider internet, seperti enkripsi data dan firewall.
Layanan Pelanggan
Pilihlah provider internet yang menyediakan layanan pelanggan 24/7 dan responsif. Anda pun bisa menghubungi mereka dengan mudah jika terjadi masalah koneksi internet.
Selain itu, pastikan layanan pemeliharaan rutin sudah termasuk dalam biaya berlangganan internet untuk hotel. Jadi, sistem dan jaringan internet selalu berfungsi optimal sepanjang waktu.
Harga dan Paket
Masing-masing hotel unik. Itu sebabnya layanan internet dapat menyesuaikan permintaan dengan kebutuhan hotel Anda, termasuk luas bangunan dan lokasi hotel. Hal ini dapat berpengaruh juga pada kebutuhan access point di seluruh area hotel.
Jadi, Anda perlu membandingkan harga dan paket dari beberapa provider internet. Baru ambil keputusan setelah tahu mana provider terbaik.
Dengan mempertimbangkan semua faktor di atas, Anda dapat memilih provider internet untuk hotel yang tepat. Ingat bahwa Internet berkualitas akan memberikan pengalaman positif bagi para tamu, sekaligus meningkatkan reputasi hotel Anda.
Untuk investasi jangka panjang bisnis hotel, pilih internet dedicated nusa.id cloud yang menawarkan koneksi super cepat dan stabil. Berbekal pengalaman lebih dari 20 tahun, yuk, percayakan internet untuk hotel ke tangan yang tepat, hanya di nusa.id cloud!
